
海尔)沈阳海尔热水器售后维修电话《官网》
沈阳市海尔热水器售后24小时报修电话: 4000-242-123
上门服务范围:沈阳市、、和平区、 、沈河区、大东区、 皇姑区、苏家屯区、东陵区 沈北新区 于洪区.....
本着以信为本、以质求生的宗旨以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑
打造海尔热水器服务知名品牌,引领行业标准 规范服务市场
沈阳海尔热水器售后服务承诺
1严格按服务程序及操作规程服务,确保服务质量
2严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用
3服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应服务车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修建立上门服务制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修
4收费方面严格执行市物价局和我公司服务收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障,当天加急完成服务
6经我中心(沈阳海尔热水器服务中心)服务的器一律实行保修, 在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修
7客户在我中心服务过器,可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时,享受服务费半价待遇
8建立回访制度定期对我公司服务过的器包括上门服务使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表
对客户公布 沈阳海尔热水器售后维修电话
我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作
第一步拨打热线 4000-242-123
我们的服务遍及全沈阳,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打总机电话:或各分区服务电话,即刻解决烦恼!
第二步登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供。
第三步准时上门
我们会按照预约的时间,准时的到达地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!
公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、服务部、技术支援部等公司拥有一支专业安装服务队伍服务人员均有国家劳动部颁发的制冷等级证书并每年接受各厂家的服务培训
针对沈阳海尔热水器服务服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、服务无保障、收费不合理的现象
沈阳市海尔热水器售后24小时报修电话: 4000-242-123
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声 企 业 愿 景成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业
? 企 业 使 命为顾客创造价值 为员工创造会 为股东创造效益 为社会承担责任
? 企 业 精 神敬业、诚信、团队、创新
? 企 业价值观诚信尽责 ? 公平公正 ? 变革创新 ? 知行合一 ? 整体至上
? 经 营 策 略研制最海尔好产品、提供最好服务、创建最好品牌
宗旨经验丰富,质量海尔保证,海尔第一,客户 ,舒心,安心,放心
沈阳市海尔热水器售后24小时报修电话: 4000-242-123 |